bd90-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে।
bd90-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন
আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি নিজেই।
bd90 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারেন।
আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে রাখা হয় না। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
bd90-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে bd90 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় এবং এই বিষয়ে আপনার কী অধিকার রয়েছে।
bd90 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা সর্বোচ্চ দায়িত্বশীলতার সাথে পরিচালনা করি। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারভাবে প্রয়োজন।
এই গোপনীয়তা নীতি bd90-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bd90-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
এই নীতিটি বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
bd90 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ও আপডেটের সময় |
| ঠিকানার তথ্য | বর্তমান ঠিকানা, জেলা, বিভাগ | KYC যাচাইয়ের সময় |
| পরিচয়পত্রের তথ্য | NID নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর | KYC যাচাইয়ের সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | পেমেন্টের সময় |
bd90 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়।
bd90 কেবলমাত্র বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে:
bd90 আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা বিপণনের জন্য ব্যবহার করে না।
সংগৃহীত তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে bd90 কঠোর নীতি অনুসরণ করে। কোনো তথ্য তার মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
আপনার তথ্য মূলত আপনাকে bd90-এর সেবা প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়। এর মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান এবং গ্রাহক সহায়তা।
আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে (যেমন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) bd90 আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারে।
আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা পেতে সম্মত হন, তাহলে bd90 আপনাকে অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানাবে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
bd90 ব্যবহারকারীদের সামগ্রিক আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করে। এই বিশ্লেষণে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না — সব ডেটা নামহীন (anonymized) করে প্রক্রিয়া করা হয়।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। bd90 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা | সেশন শেষ হলে মুছে যায় |
| প্রেফারেন্স কুকি | ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝা | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণা ও সাইবার আক্রমণ শনাক্ত করা | ৭ দিন |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে bd90-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
bd90 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের কুকি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য।
bd90 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা অবকাঠামো নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে:
তথ্য সুরক্ষায় আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে bd90 আপনাকে নিচের অধিকারগুলো প্রদান করে:
আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আপনার অ্যা কাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে এবং আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে যে তথ্য রাখতে হবে তা ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি নিজেই অনেক তথ্য আপডেট করতে পারেন। আরও জটিল অনুরোধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
bd90 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত রয়েছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদানের জন্য |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর | আইনি ও আর্থিক নিরীক্ষার জন্য |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| লগ ফাইল | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং প্রেফারেন্স | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ অনুযায়ী যোগাযোগ |
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা নামহীন (anonymized) করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।
bd90 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন সেবা চালু, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়ন।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো। এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
পরিবর্তনের পরেও bd90 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার অভ্যাস রাখুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর